Barus,PRESTASIREFORMASI.COM — Merujuk Surat Kepala Kantor Wilayah perihal Kegiatan Sosialisasi Sarana Prasarana Layanan Pengaduan di UPT Pemasyarakatan Wilayah Sumatera Utara, Jajaran Lapas Barus Kantor Wilayah Kementerian Hukum dan HAM Sumatera Utara mengikuti kegiatan Sosialisasi Sarana Prasarana Layanan Pengaduan di UPT Pemasyarakatan Wilayah Sumatera Utara, secara virtual melalui zoom meeting Jumat 16-6-2023). Hal itu disampaikan Humas Lapas Barus Ivan Kevin Wiranata kepada Prestasireformasi. Com Jumat 16-6-2023.
Menurutnya Kegiatan ini dilaksanakan guna meningkatkan kualitas dan standar layanan pengaduan. Dalam kegiatan sosialisasi ini Tim Ditkamtib Ditjenpas Kemenkumham RI menekankan, pelayanan pengaduan harus bersifat terbuka, rahasia, objektif, responsif, kompeten, cepat, sederhana, murah, independen dan kemitraan.
Ditambahkan Selain itu, kegiatan ini juga turut membahas tentang regulasi, sarana/prasarana, kualitas dan kuantitas petugas, serta pengawasan dalam proses pelayanan untuk meminimalisir adanya pengaduan dari masyarakat.
Kegiatan ini bertujuan sebagai bekal wawasan dan kepekaan dalam melaksanakan tugas di bidang keamanan dan ketertiban, mensosialisasikan Standar Layanan Pengaduan, pengawasan terhadap pelaksanaan tugas di bidang keamanan dan ketertiban, serta menguatkan sumber daya manusia petugas Pemasyarakatan.
Kepala Lapas Barus, Bahtiar Sembiring berharap dengan adanya kegiatan ini jajarannya bisa mengambil ilmu dan mengaplikasikannya secara langsung dalam memberikan pelayanan sehingga Lapas Barus bisa menjadi pelayan publik yang minim aduan dari masyarakat karena telah memberikan pelayanan terbaik.(Zurlang /ril)
