Catatan Baginda Masri Tanjung
Wartawan PRESTASI REK
Penyedia jasa kepelabuhanan (dalam hal ini Pelindo) sepertinya punya seribu impian ingin memuaskan pemakai jasa sektor barang dan penumpang.
Sedangkan pengguna jasa hampir pastiRa cuma punya satu keinginan, yaitu mendapatkan pelayanan serba tepat: tepat waktu, tepat mutu, dan tepat jumlah, sehingga pada gilirannya merasa puas dan bahagia.
Sejalan dengan dua aspek tersebut, PT Pelindo Regional 1 Tanjungbalai Asahan (TBA) tampaknya tengah penasaran berat ingin memberikan yang terbaik dalam mendukung penyeberangan penumpang dari Terminal Teluk Nibung TBA – Port Dickson, Malaysia dan sebaliknya.
“Mimpi” tersebut diucapkan General Manager PT Pelindo Regional 1 Tanjungbalai Asahan Anwar Ahmad mengomentari PRESTASI REFORMASI.Com di Terminal Penumpang Teluk Nibung TBA, Rabu (18/12-2024).
Anwar Ahmad, siang itu didampingi Wanto Manejer Bisnis dan Teknik. Juga hadir Asmen Humas Pelindo Regional 1 Belawan Sabtu. Untuk mencapai goal impian tersebut imbuh Anwar, tidak sedikit kreasi, inovasi dan langkah strategis Pelindo bagi meningkatkan standarisasi pelayanan maritim di kawasan Pelabuhan Teluk Nibung.
Rangkaian inovasi yang tengah berjalan di antaranya, pengoperasian pelayaran penumpang internasional trayek Tanjungbalai – Port Dickson, Malaysia dan sebaliknya.
Untuk saat ini -sejak dioperasikan terminal penumpang baru itu pada Juli 2024 – pelayanan penumpang melalui Pelabuhan “Kota Kerang” ini menuju Negeri Ringgit, dan sebaliknya layanan pelayaran lima kali dalam sepekan. Dua hari lainnya, yakni Jum’at dan Minggu kosong.
Anwar menambahkan, sejak penggunaan terminal penumpang yang baru itu pada Juli 2024, Pelindo TBA berkomitmen terus berupaya meningkatkan trend kunjungan pelayaran internasional.
Harapan, rute Teluk Nibung-Port Dioksin ini juga mampu lebih banyak wisatawan dari Malaysia ke Indonesia melalui Tanjungbalai Asahan.
Guna memudahkan dan memuaskan calon penumpang internasional, Pelindo TBA telah menerapkan sistem autogate untuk penumpang dan barang guna meningkatkan efisiensi dan kemudahan pelayanan di pelabuhan.
‘Standarisasi nominal untuk penumpang dan barang menjadi perhatian utama dalam mendukung operasional yang lebih baik ” ujar Anwar.
Trafik Kargo
Seiring dengan pelayanan penumpang, Pelindo Regional 1 TBA juga melayani arus logistik, ekspor barang ke Malaysia melalui Port Klang.
Komoditi unggulan yang diseberangkan ke luar negeri melalui Pelabuhan Tanjungbalai Asahan di antaranya: ikan basah, pisang, jahe, dan ubi.
Sebagai “clossing statement”-nya Ke depan Pelindo tidak hanya berfokus pada pelayanan internasional saja. Tapi berencana sekuatnya mengaktifkan kembali peran terminal penumpang yang lama untuk melayani pelayaran antar pulau, ” seru Anwar Ahmad. (***).